سياسيات الدفع
طرق الدفع:
نقبل الدفع عن طريق بطاقات الائتمان الرئيسية مثل Visa وMasterCard وAmerican Express.
يمكن أيضًا استخدام خدمات الدفع الإلكترونية مثل PayPal أو Apple Pay أو Google Pay حسب التوفر.
أمان الدفع:
نحرص على أمان عمليات الدفع ونستخدم تقنيات التشفير القوية لحماية معلوماتك المالية.
لا نقوم بتخزين معلومات الدفع الخاصة بكم بعد إكمال العملية ونلتزم بمعايير الأمان الصارمة.
إعادة الدفع:
في حالة حدوث أي خطأ في عملية الدفع أو خطأ في التسعير، سنعمل على إعادة المبلغ المستحق بأسرع وقت ممكن.
يجب على العملاء التواصل مع فريق خدمة العملاء لطلب إعادة الدفع وتوفير التفاصيل المطلوبة.
رسوم المعالجة:
قد يتم تطبيق رسوم معالجة إضافية على بعض طرق الدفع حسب سياسة البنوك أو خدمات الدفع الإلكترونية.
سيتم إعلامكم بأي رسوم إضافية قبل استكمال عملية الدفع.
سياسة الأمان:
توفير اتصال آمن ومشفر عند إجراء عمليات الدفع.
تحديد الإجراءات الأمنية المتبعة لحماية بيانات العملاء والتعاملات المالية.
الامتناع عن تخزين معلومات البطاقة الائتمانية أو بيانات الدفع الحساسة على الخوادم الخاصة بك، مع استخدام بوابة دفع آمنة تتوافق مع معايير الأمان المعترف بها.
سياسة الرد والاسترداد الأموال
شكرًا لاختياركم خدمتنا. نحن نهتم برضا عملائنا ونسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة ممكنة. ومع ذلك، إذا كان لديكم أي استفسار أو تجربة غير مرضية، فإليكم سياسة الرد والاسترداد الأموال التي تحكم عملية استرداد الأموال وإجراءات الرد:
سياسة الاسترداد النقدي:
يمكن للعملاء طلب استرداد نقدي كامل في غضون 24 ساعة من تاريخ الشراء، شريطة أن تكون الخدمات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
يتم استرداد المبلغ المدفوع باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في الشراء الأصلي.
سياسة الاستبدال:
في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم تطابقه مع المواصفات المعلنة، يمكن للعملاء طلب استبدال المنتج بمنتج آخر مماثل أو استرداد كامل المبلغ.
يجب إرجاع المنتج المعيب في حالته الأصلية وغير مستخدمة خلال [عدد الأيام] من تاريخ الشراء.
إجراءات الرد:
يجب على العملاء الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة من تاريخ الشراء للإبلاغ عن أي مشكلة أو استفسار.
يجب توفير إيصال الشراء الأصلي أو رقم الطلب لتسهيل عملية الرد أو الاسترداد.
تحتفظ عيادات قورة الطبية بحق تغيير أو تعديل سياسة الرد والاسترداد الأموال في أي وقت دون إشعار مسبق. يرجى زيارة صفحة السياسة الخاصة بنا على موقعنا الإلكتروني للاطلاع على أحدث التحديثات.
سياسة الإلغاء:
نحن نهتم براحة ورضا عملائنا ونحرص على توفير عملية إلغاء سهلة وعادلة. يرجى مراجعة سياسة الإلغاء التالية:
إلغاء الخدمات:
يمكن للعملاء إلغاء الخدمات المحجوزة قبل موعد الخدمة بـ يوم واحد على الاقل.
إجراءات الإلغاء:
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال أخرى المتاحة لطلب إلغاء.
يجب تقديم تفاصيل الطلب ورقم الحجز لتسهيل عملية الإلغاء.
سياسة الخصوصية:
جمع المعلومات:
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها بنشاط عندما تتواصل معنا أو تستخدم خدماتنا، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف فقط.
يمكننا أيضًا جمع معلومات غير شخصية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل، لتحسين تجربة استخدام الموقع.
استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات الشخصية لتقديم وتحسين خدماتنا وتلبية احتياجاتكم واستفساراتكم.
قد نستخدم المعلومات للتواصل معكم بشأن والعروض والتحديثات، شريطة حصولنا على موافقتكم المسبقة.
مشاركة المعلومات:
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة بدون موافقتكم، إلا في الحالات التي يُشترط فيها الامتثال للقوانين أو طلب قانوني صحيح.
أمان المعلومات:
نحمي المعلومات الشخصية بواسطة إجراءات أمنية مناسبة للوصول والاستخدام والكشف عنها.
نستخدم تقنيات التشفير لحماية المعلومات الحساسة المرسلة عبر الإنترنت.
ملفات تعريف الارتباط:
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة استخدام الموقع وتخصيص المحتوى وتتبع الأنشطة الموقعية.
نحن نلتزم بالامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية. إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، فلا تترددوا في الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال المتاحة على الموقع.
